大家要把Grand Seiko打造成为世界顶级腕表

    [ 人物访谈]1960年,旗下的独立品牌GS( 冠蓝狮)悄悄地面世。从Grand 开发设计之时直迄今日,制做”理想化”这一核心理念始终是Grand Seiko不变的恪守与驱动力。不论是在精确度、耐用度、或是外观上,都需要领跑全球。 2019年6月17日,腕世家荣幸访谈到中国区董事长兼经理吉村等老先生。作为一位在中国生活工作超出20年“中国通”,吉村等老先生针对中国市场的发展与转变可以说了然于胸。当日,这名具有远见卓识和判断力的优秀管理者向我们透露了Grand Seiko未来几年在中国市场上的大动作。

大家要把Grand Seiko打造成为世界顶级腕表

精工中国区董事长兼经理吉村等老先生

宇宙之表:我们都知道精工表已经拥有超出百年的历史和文化积淀,大量消费者熟知的是精工而非GS(Grand Seiko冠蓝狮),精工为何将GS单独出去变成一个新的知名品牌,这也是出自于怎么样的考虑到呢?

吉村等老先生:一样的,精工表早已有超过百年的历史时间,而且专注于做最实用的腕表。我们都知道精工的非常厉害,并且价格亲民。但这并不代表精工只生产制造中低档腕表。Grand Seiko的问世,一方面是因为那时候海外时钟逐渐涌进日本,对日本的当地时钟业导致了极大冲击性。做为日本钟的意味着,精工当然必须抢先一步占有日本国内市场。而另一方面,Grand Seiko的产品定位是高端腕表品牌,我们的目标是把Grand Seiko打造成世界最牛的腕表,100年也罢,200年也罢,我们会一直为这个目标拼搏下来。

宇宙之表:上年10月精工在北京举行了“Grand Seiko冠蓝狮GS9 CLUB中国俱乐部队”的开幕仪式,会员制度、会员俱乐部针对Grand Seiko冠蓝狮而言有些什么实际意义?

吉村等老先生:大家十分重视中国的消费者。在日本,GS9 CLUB的申请加入条件是:有Grand Seiko,而且住着日本。但是很多中国消费者在日本购买了Grand Seiko以后返回中国,她们无法享受到与日本消费者同样的售后维修服务。因而,我们在中国建立了GS9 CLUB中国俱乐部队,就是为了让中国消费者享受到同样的服务项目。GS9 CLUB中国俱乐部的申请加入标准便是:有Grand Seiko,而且住着中国,无论你的国籍是哪儿,只要是住着中国就可以享受到这个服务项目。

宇宙之表:精工的企业文化中有一条非常著名的的理念——“始终领跑时期一步”,在扩展中国销售市场时Grand Seiko是如何执行这一条理念的呢?

吉村等老先生:主要分为两个方面,关键在于生产制造层面。我们要做技术领先时期技术的商品,Grand Seiko的表款中除开和石英手表以外,还有一类选用。这一款手表机芯用时20多年才研究开发出去,仅有精工能够生产制造。它通过机械设备上弦提升机械能,选用石英晶振,这样既不可避免换电池的问题,也完成了极高的精确度。在销售方面,我们会站在拥有Grand Seiko的消费者观点考虑到,价钱、服务项目、售后服务所有保证中日实价。我们不卖给代理商,让价钱可控性。在中国配有专业检修Grand Seiko高端腕表的时钟老师傅,以此来确保消费者的售后维修服务。

宇宙之表:持续入驻各种电子商务、新零售遮盖消费者是精工的一大优点。但与此同时,网络电商在“售后服务”这一方面相较于线下门店来讲更加欠缺,在这方面知名品牌是怎样完善的?

吉村等老先生:他们的售后维修服务是不分线上线下的,不论是精工或是Grand Seiko,我们都有特约维修站。值得一提的是,他们的维修中心可以在“大众点评”上搜索到,每一位消费者可以在“大众点评”上进行服务项目得分,大家会根据“大众点评”的评价来进行评估考评,五星好评数在前三位的时钟师会被邀请到日本,与精工总部的维修师相互交流。我们就是要完全透明度,勇敢面对消费者,由于普通百姓才是老板嘛。

宇宙之表:众所周知您是一位“中国通”,在中国生活工作已经超过了20年,中国和日本的腕表消费者会有不同吗?对于不同的消费市场和消费习惯,品牌是怎么看待的?
吉村等老先生:实际上中日的消费者差别不大。中国比日本更加优秀的地方是,在中国己经很少有人会用现金结算了,平时的侧重点都更偏向互联网平台。这是我们需要关注而且重视的。中国市场的转变特别快,因而我能区别于日本总部的销售理念,对于中国市场的转变去调整。

宇宙之表:要不是以精工中国区董事长的真实身份,而是以一位普通的消费者的身份去谈,一枚腕表针对您而言有些什么实际意义?

吉村等老先生:腕表针对男人而言不但是一种装饰设计,也是一种守候。喜爱表的人会不断地疯狂购物,个人收藏各种各样款式的腕表。我也是这样,我能根据我参加的活动和场所来决定我今天戴哪一块表,也会根据季节的转变给我的腕表更换不同材质的手表表带。我认为这都很有意思。

宇宙之表:针对Grand Seiko在中国的发展,您有哪些期望吗?是否有制订近期内的“个人目标”?

吉村等老先生:大家目前还是主打Grand Seiko。最近便会举行今年的GS9 CLUB中国俱乐部活动,到的时候会邀约有着Grand Seiko的表友们一起来玩。9月份我们会发布Grand Seiko的亚洲地区品牌代言人,是位很有名的日本大牌明星。明年的姿势也很大,2020年不仅仅是日本东京奥运会,都是Grand Seiko的60周年纪念。大家会再发布一些新的手表机芯出去,更精准更高级。值得一提的是,Grand Seiko的中国限量款腕表还会发布,仅有中国可以买到,十分值得一看。

汇总:精工自始至终重视自主生产,针对品牌的发展趋势,品质与诚实守信高于赢利。不论是精工表或是Grand Seiko,他们用简洁素雅的外观设计呈现迷人的日本味儿,根据高端精湛的造表技术在时钟界拥有不可撼动的地位。我们相信,Grand Seiko凭着它精雕细琢、与时俱进的造表心态,终将在全新的时期迈入更为辉煌的将来。(宇宙之表 访谈/写稿 夏韶仪)

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