在国外，新零售、无界零售或是智慧零售等概念，已经成了家居领域新热门话题。
但是这些定义究竟意味着什么？由互联网技术企业提出的这种新词汇，线下实体线企业该怎样看待，又如何做到自已的迭代更新和优化？
伴随着理论的逐渐减温，各种企业在零售等方面的试着与创新也到了成效验证的时时刻刻。今日，使我们再谈一谈家居零售未来的发展、及其到底什么是一个新的家居零售（下称家居新零售）。
家居新零售，是对谁说的？
不论是阿里巴巴、腾讯官方或是京东商城，明确提出一个新的零售理论的环境可谓是线上流量市场红利日渐匮乏，急待一个新的流量增长由来，而线下是极具发展潜力的画面。
但家居业，“新零售”（或无界零售、智慧零售）究竟是对谁说的？一个关键性的难题在于，一直以来担负家居零售作用的并不是家居生产制造企业，乃至不是像家居门店这种分销商，反而是遍布在各地不计其数的家居代理商，以及部分直营门店。但从代理商的角度看，因其渗透性、规模较小等原有缺点，又不太可能独立完成从传统零售向新零售的演变。
因而，怎样做好家居新零售这一课题研究，最后还是要返回家居企业身上，从总体上便是家居企业怎样领着代理商进行零售的迭代更新和优化。在这过程中，家居门店本身正面临着巨大转型发展困境，三者能不能理顺关系、权益融洽尤为重要。
家居新零售并不是什么？
给一个新的专有名词举例论证并非易事，尤其是对于家居新零售而言，恰好是这些努力尝试的一个过程使它丰腴等具体下去，但最先我们能明确它“并不是什么”。
最先，家居新零售不是用技术“刷新”传统产业。尽管“技术”至关重要，尤其是在智能制造系统、企业ERP系统等多个方面发挥了不可替代的功效，但技术并不是新零售的关键连击。
不但无人货架或无人商店在家居行业不太可能变成现实，全部借新技术名义妄图刷新这一行的作法也将困难重重，由于家居业纯天然具备渗透性、重服务、重感受的特性，技术的功效更重要的是“提升工作效率”，是创变。
次之，家居新零售并不是将家居与百货商店日杂简单组合销售。新零售定义火爆的环节，“生活习惯店”也如雨后春笋发生。但认真观察就能发现，这种店面简单的将家居新零售归纳为“达到消费者一站式的家居交易”，却忽视了各种各样产品组合策略的内在逻辑。啤洒和尿不湿放在一起市场销售能够提升消费体验、推动交易量，但保温水杯、电子器件音响和布艺沙发桌椅板凳放一起也创立吗？众多生活习惯店面小于平均的地面利用，正反映了难题。
第三，家居新零售也并不只是网上来到线下，或线下来到网上。电子商务“占领”线下，或是线下“反击”网上，这也是二种比较常见的思维模式，都是最近几年行业现实情况。
但是，在我们谈家居新零售时，不论是电子商务企业或是实体线家居企业，是否真的将“购物体验”考虑进去？针对同一个知名品牌，消费者线上的和线下消费体验是否该隔断起来？
家居新零售的3大准则
新事物的发展一直曲折，家居新零售一样。与其说是它是一个总体目标或终点站，不如说是这是企业勇于探索的诸多行为，从互联网营销到内控管理、上中下游协作，凡可以融入一个新的家居消费市场都可以算是“新零售”。
但是其中有几大标准，大家称之为非常需要关心的。
1.技术必不可少，运用“小数据”提升工作效率
家居新零售并不是“技术决定一切”，但缺乏了技术一定不好，这也是他们所崛起的土壤层——在线与线下一体化的实质决定的。
在家居新零售的完成环节中，技术不但要外部的方面协助企业（商品）和消费者更加好的联接和互动交流，更可以从内部结构方面大幅度提高每个部门的经营效率。
其中一个关键步骤在于，家居企业怎样从以往“一锤子买卖”，从来不了解、不太了解、不明白消费者，根据技术完成网上和线下的融合，到根据数据信息挖掘客户的消费行为、买东西全过程、房型情况等等。这些信息并不是所谓“大数据技术”，反而是企业的内部“小数据”。
企业搜集、运用、经营这些信息，做为运营过程中的主要参照，乃至打造一个紧紧围绕消费者的大数据中心，完成“智能化”经营，才是技术、新零售将来带来家居企业最值得一看的改变。
比如，曲美家具家居东二环店根据WIFI探头、智能摄像机、面部识别等几种技术，完成消费者数据库的沉积，然后通过CRM客户管理系统进一步的精益化管理，诸多技术融合从而实现用户信息的深度运营，为新零售修路。
2.再次整理工作流程，真真正正以消费者为核心
运用技术方式得到数据信息仅仅第一步，以消费者为核心再次打造出企业的内部组织流程，是“家居新零售”完成的另一个关键因素。
传统家居企业通常依据职责对单位中间展开了严格区划，企业生产制造、营销推广、在线客服等相关部门中间分别单独，更突出是指电商部门和线下方式间的隔断。
不过随着网上与线下一体化的开展，需要从消费者买东西全过程的角度，以消费者为核心搭建企业内部结构流程。比如，消费者线上购物的需要和信息，如何跟线下完成连动？品牌推广环节中如何把线上流量与线下交易量进行有机结合？
仅有整理好这种步骤，让消费者的需要和信息在每个部门中间合理商品流通，才能真正的协同发力，完成家居“新零售”。
3.摆脱新制造，没法谈新零售
假如说消费模式是企业的前台接待，那样生产加工便是后台管理。
因为家居新零售要以企业为主体，代理商、门店共同努力的一个过程，关键也在于“商品”，所以也就脱离不了生产加工做为大后方的功效。
比如，消费者必须一站式的整屋家居、必须更为快速地交货乃至个性化定制商品，但生产端没法合理回应，再好的前面技术也无法执行全部零售的闭环控制，那也是整个市场迈进智能制造系统的必由之路。喜讯取决于，包含三维家等企业已经根据企业手机软件协助打造出前后端一体化的生产制造、营销管理系统，让新制造真真正正立足于新零售。
在我们回放“家居新零售”这一课题研究，就会发现已经不单单是家居企业、代理商或是家居门店可以单方完成事儿，也不仅仅是生产加工或零售环节事儿，而成为了整个市场从下至上的转型。学习的过程很有可能将持续好长时间，是技术的比拼、组织效率的比拼，都是体力和勇气的比拼。
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