新零售这一场,家居行业该不该上?

新零售定义问世时间很短,依然在各行各业以旋风速度风靡起来,但是否真的给制造行业产生质的改变,在实质上解决痛点和困惑,目前尚有待考量。在这样一个新课题下,每个人都是探索者,也都存在着非常大的风险与机遇。针对相对性传统家居行业而言,积极主动相拥新理念、创新模式,也许会摆脱一片新世界。

2个月过去,家具展会上有关新零售讨论仍然此起彼伏。在东莞名家具展上,一个接地气的主题沙龙,在其中探讨的一个话题是“家居新零售,怎样更加顺畅地推销产品”。下面我们就来回顾一下问世两年的“新零售”的现况。新零售又是不是真的可以解决泛家居行业的许多问题?

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图片来自“123rf.com.cn”

新零售的实质——提高企业运营效率

2016年底马云爸爸明确提出新零售以后,包含家居行业等在内的诸多公司,都开始转型变革。所说新零售,便是线上与线下和物流结合在一起。关键目的是为了要提升企业运营效率,进而提高效益、降低人工成本。完成多种渠道的融通,运用数据整合网络资源,高效率省力的销售商品。

状况和玩法——新方式方法协助零售

现阶段新零售的现况,是紧随天猫商城、京东等互联网大佬的脚步,对比无人店、超级物种、场景体验、自助售货等新零售玩法。但在重视感受的装饰建材、家居、室内装修等泛家居行业,线上与线下O2O联合作战基本上成为一二线品牌的必备。

在今年的2月11日,红星美凯龙获投54.53亿人民币,与阿里开展新零售层面深度合作。其目的就是为了完成全方位智能化更新,连通彼此会员管理系统产品数据库系统,完成消费者选装饰建材、买家俱的画面重新构建和体验升级。

家居零售的本质问题——获客引流成本相对高

实际上,针对家居行业而言,零售最大的原因还是引流方法。一方面门店无尽扩大,一方面客流量并没有持续提升、进驻商家规范却愈来愈高,销售总额并没有正相关,拓客签单成本费日益高涨,困境显著。2017年,全国各地规模以上企业装饰建材家居门店销售总额为9173.7亿人民币,同比减少做到22.60%。

红心美凯龙、红星美凯龙两个家居连锁加盟大佬,2017年店面早已超出上百个,将来更将做到1000家甚至更高。此外,一些连锁加盟门店依仗自身影响力,对公司进行“绑票”,加强了公司资金承担,让企业备受“店多不合理”之累,尽管门店总体销售量维持,但一些门店经济效益不增反还低。新零售方式的发生,是为了探寻怎样解决传统式终端零售平台的推广费用难题。

全渠道布局新零售,处理痛点分析

因此新零售最重要的关键是,能不能给企业运营效率产生提高,进而进一步落地式处理家居行业的获客成本高、人流量低、同质化比较严重三大困扰,确定新零售是吸钱秘笈,或是“伪概念”。

重感受的家居行业,单一的线上平台或是门店已难达到消费市场。在新零售实践活动层面,家居公司不但要搭建线上体验核心,在销售、管理等层面打通线上线下,还利用大数据、人工智能和尖端技术拓客。

天猫商城、红心美凯龙以服务平台为核心搭建保障体系;曲美家具、全友家居乃是建造 OAO,联接公司线上平台和线下实体店,如曲美家具方式:官方网站,云设计平台、线下推广生活馆加盟,ERP系统、CRM系统软件五个控制模块配对t检验,让消费者能通过线上体验选择适合自己的生活习惯,还可以在线上平台亲自操刀,打造出属于自己新天地。

为了能够联接网络资源来获得客流量,减少运营和营销成本费,推进新零售结合的新零售,林氏木业主推智慧门店,对店面客流量完成智能化。

例如网上正确引导进店平台流量,消费者从入店逐渐,林氏木业大数据后台便会快速开展反映鉴别,读取下消费者的数据,让导购员能够先了解到消费者基本信息、买东西喜好等,提供更加人性化推荐产品和消费者体验;当她离开后,林氏木业智慧门店还可以继续精准推送消费者。在这过程中,林氏木业智慧门店就变成了一个买卖、服务项目、货运物流和交流的场地,搭建店面和消费者连接。

重归零售的本质,是要知道消费者,以消费者为核心。新零售是一个新的课题研究,并没有唯一的答案,提升新零售的规划布局结合,除开线上与线下连通以外,更加重视实体线、门店的功效,让各方面的协作实际效果做到更优质。相对性传统家居零售渠道,新零售能不能给门店带来新的人流量,其实还需打一个疑问。(如文章涉及到侵权行为,可联系本在线客服删掉。小编/刘红)

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