[腕表杂谈] 今天给大家科普分享【保障】售后服务
1、终身保修:终身免费保修,保养。如若属人为问题造成的损伤需要换配件,领牧只收取工本费不再额外收取利润。(备注:钟表行业免费保修针对机芯,手表的正常使用磨损,表带等未在免费保修范围内,此为行业惯例请知悉)。
2、增值服务:领牧表商城为所有购表的顾客,提供终身免费机芯清洗、内部保养的服务,对顾客提供成本价配送或更换表带的 送长辈。送长辈手表,一般都是送自己的父母或者爷爷奶奶,姥姥姥爷等长辈。此时送的手表,建议最好是机械表,对他们而言,机械表才代表着精致感和永恒的时间美感。而且要送就送有口碑的名牌表,这样不仅代表着心意,也能让长辈更高兴,他们对这些传统手工工艺的欣赏也是由来已久的,也更懂一些。服务。
1、 当您认为手表存在质量或者走时不准相关问题后,请拨打本网站客服468151或者联系在线客服微信:xiao1655,提供相关订单号或者订单相关信息(姓名以及手表货号),描述清楚手表异常情况,便于售后服务。
2、 商品寄回 :您联系申请售后服务后,请您及时将收到商品寄回,并请您注意以下几点。
参考图例:
Ps
格式要求:如上图
并且后写上署名:领牧表业
没留纸条的维修表,还请尽快和我联系说明问题和主人。如有混淆请恕领牧不承担任何责任。
邮寄不要包装盒(这里说得是不要手表装饰盒子,物品打包盒子是要的),让快递小哥多包几层防震袋就可。
没有任何泡沫包装导致手表损坏的,请恕不承担任何责任。
鉴于以前普通快递有丢件现象,望大家选择顺丰快递,稍贵但安全可靠。(如果不是顺丰,发生丢失恕不负责)
邮寄过来,切记写好手表问题小纸条,不要带包装,署名领牧。
切记得将顺丰快递单号交于售后微信:xiao1655
(1)商品寄回说明:在与领牧服务中心确认换货事宜后,请您务必在24小时内将商品通过快递的方式寄回领牧表业相应物流库存。
(2)寄回商品须知: 请仅将手表寄回,其余所有附件自行保管。出于安全考虑,请在回寄货品时不要在外包装任何地方写上“手表”等字样,谢谢配合。
特别说明:本网站拒绝签收到付件,如是收到即刻发现问题由领牧承担来回运费,通过支付宝或者微信直接转给客户。
3、进行商品质检和鉴定
质检时间:领牧会在收到您寄回商品后的2-7天完成质检。
维修时间:领牧会在质检完成后的10-30个工作日完成维修及检测,考虑到调用配件故维修周期难以评估。
(1)质检通过:如质检通过,您寄回的商品符合售后标准,随即会为您进行检修处理,并在质检完成后的1-2个工作日左右,完成发货。
(2)部分零件缺失或者需要更换零件:遇到手表零件损坏或者丢失,需要更换配件才能完成的售后服务,领牧仅收取必要的成本费用不再额外赚取利润。
(3)质检或鉴定未通过:检测手表没有任何质量问题后,我们将会把商品原物寄还给您。
4、换货运费说明:
(1)客户自签收7天内申请的售后服务,本网站承担所有配送费用,在完成换货流程之后,我们会通过银行转账、支付宝方式退还您的运费。
(2)客户自签收7天后申请的售后服务,需要自己承担寄回本网站运费。
(3)请仅将手表寄回,其余所有附件自行保管。出于安全考虑,请在回寄货品时不要在外包装任何地方写上“手表”等字样,谢谢配合。
(4) 请使用顺丰快递,要求递员打包密封,请勿到付邮费否则有可能发生拒签造成不便,请将手表问题简单记录在标签上一并发回并将单号发给售后客服。
备注:本网站不承担客户寄回途中发生的包裹丢失、损坏等意外损失,请确保包裹包装保护以及包裹保价事宜。
5、以下情况不做换货处理:
(1)任何非领牧商城出售的商品。
(2)任何因非正常使用及保管导致出现问题的商品(碰撞、划伤、自行拆卸、维修、滥用或不正确的操作)。
(3)主观的认为商品与愿景不符。
领牧表业为您提供值得信赖的优质产品。我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规,为您提供周到的换货服务。
有人甚至强调说:“手表不仅是男人的首饰,而且是男人最重要的首饰。”在西方国家,手表与钢笔、打火机曾一度被称为成年男子的“三件宝”,是每个男人须臾不可离身之物。与首饰相同的是,在社交场合人们所戴的手表往往体现其地位、身份和财富状况。因此在人际交往中人们所戴的手表、尤其是男士所戴的手表,大都引人瞩目。
原创文章,作者:leping,如若转载,请注明出处:https://www.whrjcyxgs.com/biao-55678.html