疑点解析奢侈品热门款,到底“该”卖给哪些人?

[腕知识] 今天给大家分享奢侈品热门款,到底“该”卖给哪些人?
  每到上新季,就会看到一群热闹的人开始倒腾生意:“刚从专柜抱出,诚意请私。”

  有些甚至东西还没拿到手,已经开卖了。

  无论是,还是包,虽然品牌们用尽办法试图减少倒卖(当然,也有一些品牌是不在乎的),但在利益面前,这基本难以制止。

  于是有不少品牌及销售和我讨论过这个问题:“究竟溢价的爆款该卖给怎样的客人?”

  前阵子有人问我:“兔姐有没有办法帮我专柜买个包?”我说:“各种热门经典款就别问了,这等于问我能不能从专柜帮你公价买出,毕竟我也不是雷锋啊。”

  对方沉默了几分钟,说:“咳,还就是你说的经典包……”

  奢侈品市场比较统一的一点是——一心只想要热门爆款的,常常一分钱都不想多花(所以有时我也纳闷,这份追求到底几分是热爱,几分是利益);而喜好多样或有足够消费经历的人,对经典款兴趣不会太大(当然也会买,但不会特别执着)。

  比如,买了很多的,最后都会走上对热门钢款无感(或感觉下滑)的道路——毕竟金表是真的香,等你们年纪到了就会体会到,嘿嘿。

  所以,这个市场最终竞争最激烈的,就是入门消费者在争夺初级爆款。在这个区间,倒卖也最频繁——毕竟公价低,到手就溢价,需求又高,流动快,很多人图利益咬咬牙也能入(甚至有人说哪怕借钱也要买)。

  于是我们才会在社交媒体上看到那么多“国专当天票”之类的信息,有些人是一刻都不想留在手里,不立刻变现绝不罢休。

  或者说,“伪装”成一个正常消费者,实则做生意,才是最真实的目的——我见过不少吐槽代购买到热门款,甚至因为买不到而投诉店铺的,但转身自己到手也是立刻出手。

  有时候,完全不知道如何评价这种心态和行为。

  于是,如何判断客人动机,尽可能把东西卖给“真正喜欢”的人,是很多品牌或店铺考虑的问题。

  其实从市场的角度来看,东西买到手,如何处置的确是个人权利。但从维护品牌良性发展的角度来看,控制倒卖行为在一定比例之下(当然不可能杜绝),还是必要的——不然,整个市场充斥投机心态,会损害很多真心热爱的消费者。

  关于这个问题,其实目前市场上尝试过几种方式。

  第一, 根据总体消费积累来给热门款。也就是说,只要你的消费总额始终在前列,你都能优先选择所有热门款(当然,不能重复购买同样产品)。

  这个方式可以避免倒卖吗?其实也不能。我们见过不少VIP慢慢走上代购之路的——买表买成了贩子,最初很爱表的,也会被高溢价打动,最后走上“以表养表”之路。

  所以才要控制重复购买品类(以及数量)。

  第二, 严控配货比例,无论新老客人,以及无论账户有多少积累,每一次都要和新人同一个起跑线竞争。

  这个方式的优点在于,想得到每个热门款都要“付出代价”,且大家一样。缺点在于,很难和客人维系感情 腕表可以说是人们气质的一种体现形式,比起珠宝首饰金链子等饰品,腕表给人的感觉更加有格调,而且腕表品牌的不同,其背后的历史,设计,材质等也尽不相同,都一一体现了佩戴者不同的品味,因此对于男人而言腕表就是最好的珠宝首饰,低调不失奢华显现出佩戴者独特的品味。如佩戴时尚运动型腕表的男生拥有一颗年轻的心!其一定是有趣且善于享受生活的。佩戴标新立异型腕表的男生绝对不会随波逐流,人云亦云的人,非常有个性,拥有自己的想法。佩戴经典内敛型腕表的男生,其已经不需要用黄金钻石来证明他的实力了,腕表低调的精致,细微处透出的深厚内力。这种男人应该是豁达的,对生活有着独特见解。,最后都变成精打细算的生意,没什么交情可言。这一点,也会有人忌讳,毕竟长期愉快的购买有助于增加品牌忠诚度,奢侈品消费的感情因素占比很重——很多人会因为有感情买得开心,更愿意多消费。

  第三, 把一部分选择机会留在一线,比如判断新客人是否优质或有潜力——比如观察经济实力等等。但这部分最大的问题是,比较容易走眼,一个看似很诚意购买的人(或者看起来不缺钱),也极有可能转身就出手了。

  我们只能说,靠一些规则,尽可能筛选出相对优质的客户。比如我简单举例,与其看一个人的经济实力,不如看他平时消费的构成——愿意把钱花在看似“不保值”的东西上(比如奢侈品成衣,某些冷门手表)的人,更随心所欲购物的人,往往相对不计较得失,也不太容易立刻倒卖。

  其实我一直认为,在有爆款的市场上,需要有一套严格规则,毕竟最好的门槛就是“付出代价”,付出和得到要成一定比例。目前市场所见的摇号类的所谓公平实际上等于否定了个人努力,对品牌长期维系客户也不利。

  之前有品牌和我说,拿出一些热门款到一线也想吸引新客户。但实际上,大部分没有门槛的溢价入门款吸引的就是倒卖的人,而这些人极少有持续购买的意愿和能力——简而言之,就是揽钱工具,一票的生意。

  优质的新客户,一般会听从内心,从喜爱的东西入手,慢慢积累——而不是心里喊着“我先配点货,看看Sa后面会不会给我热门款”。

  当然,愿意配货的,比起一毛不拔想要热门款的,已经算不错了,至少明白不为难别人,也懂得天下没有不费力的好处。

  其实最近,奢侈品二级市场行情低迷,无论手表还是包,很多品类都在低位——虽然从总体价格来看,依然高出公价不少。

  但至少这段时间的确少了些投机者,因为怕继续下跌而不敢接盘。

  市场低迷的好处是什么?就是洗出真心热爱的客户。

  比如前阵子群里聊天,有人问,假如鹦鹉螺跌回原价(甚至更低),你们还会买吗?这时留下的就是两拨人:第一看重它未来还有上涨空间愿意赌的;第二是真的非常喜欢不在乎行情的。

  我倒是挺乐意看到市场不那么疯狂,而大家在利益之外,还能有点热爱。

  至少从我的体会来看,买自己非常喜欢的东西,比买能溢价的入门爆款,快乐得多——毕竟爆款也就意味着大众和常规,它总有一天跟不上我们的视野和审美。这何来的惊喜和乐趣呢(如果你非说倒卖已是主要经济来源不倒活不下去了,那就当我没说吧)?

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各种类型戴手表的意义:时尚运动型:这一型的男人永远有一颗年轻的心!别以为潮流和酷炫只是小青年的专利,许多三四十岁的大男人腕上佩戴者直径40MM以上的大表,或是表盘上密密麻麻的计时圈,让人一看就知道这样的男人一定是有趣且善于享受生活的。和这样的男人在一起,生活充满了新鲜和刺激。标新立异型:他手上的表绝对不会是主流品牌也不会是大众款式,因为不愿和一般人重样,但为经济能力所限,无法购买价高稀缺的表款,那么一些相对冷门的品牌就成了他们的选择,既脱离了俗套又不至于瘦了钱袋。这类型的男人性格中有强烈的自尊心和小小的自卑感,女人若和他们相处,可要小心照顾好他们的面子。

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